安检候访服务区: 配备了先进的来访登记系统、安检设备,物品存放柜等,能科学的进行来访人员管理及安检,有力保障了诉讼服务中心的办公秩序,并设置了自助式虚拟电子导诉员,负责引导、过滤、分流来访群众,进行诉讼引导。
信访服务区: 具有来信办理、来访接待、判后答疑、院长接访、材料收转、联系法官、司法救助等多项职能,设立了院长接待室、远程视频信访接待室、信访接待室。配置了远程视频信访接待系统,可与各级法院连线,在线进行可视化接访等功能。
综合服务区: 设立了导诉台,由专人进行导诉服务。通过多块大屏幕分别滚动播放相关法律法规规定、各类提示、告知、宣传语等,并对失信被执行人进行公示,方便来访群众浏览。同时配备了具有具有国内先进水平的查询终端设备,当事人可通过触摸屏,直观便捷的进行自助查询,特别是针对年纪较大、视力减退的当事人开发了语音查询、朗读功能,可通过声音自动识别查询问题并播放相关查询内容。又配备了书写桌,摆放了各类诉讼指南和诉讼文书样式,指导当事人进行诉讼,规避风险。并配备了饮水机、手机充电站、医药柜、雨伞、宣传品栏等,向来访群众提供优质的便民服务.
立案服务区: 具有诉前释明、诉前调解、诉前保全、所有案件的立案接待、诉讼费用收、退等功能。诉前释明、诉前调解主要是对前来诉讼的当事人进行诉讼风险告知、法律释明,同时注重引导当事人通过非诉途径解决纠纷,对同意通过非诉途径解决纠纷的当事人,根据案情进行诉前调解或分流至人民调解组织。
窗口1:民事一审接待;
窗口2:收退费窗口;
窗口3:跨域立案、网上立案;
窗口4:执行立案;
窗口5:扫黑除恶举报;
窗口6:行政立案;
窗口7:电子法院、网上立案
电子法院体验区: 配备了书写桌、电脑、打印机、复印机、扫描仪等,设专人负责网上立案指导、咨询,实时关注网上立案平台动态,主动与当事人沟通联系,以提高网上立案应用率和成功率。当事人在家中,通过吉林电子法院平台,录入信息,轻点鼠标,即可表达诉求,足不出户即可进行诉讼。
调解服务区: 依托诉讼服务中心,积极探索以人民调解为基础,行政调解为补充,诉讼调解为主导,司法审判作保障的功能互补、良性互动、诉调对接的多元联动调解工作新机制,选取多名有丰富调解经验的人民调解员担任调解员,妥善化解矛盾纠纷。引导当事人选择多种途径和渠道解决纠纷。具备了诉前辅导、多元化解、诉非衔接、程序分流、先行调解、特邀调解、司法确认、简案快审功能,提供诉讼风险提示评估、程序释明、调解意愿征询、案件繁简分流、调解组织或调解人员委派、先行调解告知书发放、调解组织指导对接、调解协议确认、案件速裁等服务。大多数纠纷在当天或一周内便得到妥善解决,真正做到案结事了,降低了司法成本,节约了司法资源,也大大减轻了当事人的讼累。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2021-10-14 10:44:19
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